Politique de Données Personnelles et Cookies
Préambule
La présente politique, qui complète les Conditions Générales d’Utilisation du Site (CGU), précise quels sont les traitements de données à caractère personnel réalisés sur le Site ainsi que les droits dont Vous disposez sur les données Vous concernant et quels sont les cookies et traceurs utilisés sur le Site ainsi que les moyens à votre disposition pour accepter ou refuser le dépôt des cookies.
Les définitions figurant dans les Conditions Générales d’Utilisation du Site s’appliquent également à la présente Politique.
1. A quoi servent les données ?
Les données à caractère personnel Vous concernant collectées ou traitées sur le Site font l’objet de traitements informatiques par Réunion Assurances (SARL REUNION ASSURANCES au capital de 386 000€ - Les citronnelles – 29 Avenue du 14 juillet 1789 – 97420 LE PORT – Ile de la Réunion - R.C.S. ST DENIS DE LA REUNION TGI 492 760 574) agissant en qualité de responsables de traitement pour la réalisation des Services proposés par l’intermédiaire du Site, aux fins :
• De la gestion des demandes de contact sur la base de votre consentement.
• Du traitement des réclamations, pour répondre aux obligations prévues par le Code des assurances et le Code de la consommation.
Ces données font également l’objet de traitements par Réunion Assurances aux fins :
• De la gestion de la sécurité du Site, dans l’intérêt de Réunion Assurances
• De statistiques commerciales, dans l’intérêt de Réunion Assurances.
• De statistiques d’audience et d’utilisation du Site sur la base de votre consentement (voir article 7.2 ci-après).
• De la réalisation de campagnes de publicité comportementale, sur la base de votre consentement (voir article 7.2 ci-après).
• De l’application de diverses obligations légales, tel que le traitement des demandes d’exercice de vos droits sur les données à caractère personnel Vous concernant.
2. Qui accède aux données ?
Au sein des services de Réunion Assurances, seules les personnes ayant besoin de connaître des données dans le cadre de leurs missions y ont accès.
Selon les finalités, les données sont transmises aux organismes suivants :
• Aux prestataires intervenant dans le traitement des données, dans le strict cadre de leurs missions, par exemple au prestataire informatique.
• Aux éditeurs de cookies tiers (voir article 7.2 ci-après).
3. Où sont traitées les données ?
Les données sont traitées par Réunion Assurances sur le territoire de l’Union Européenne. Elles peuvent toutefois faire l’objet, sous contrôle, de transferts dans des pays situés hors de ce territoire.
Ces transferts de données sont encadrés par une convention de flux transfrontières établie conformément aux clauses contractuelles type en vigueur émises par la Commission Européenne ou par les Règles d’entreprise contraignantes (BCR) des prestataires concernés.
4. Combien de temps sont utilisées les données ?
Les données sont conservées par Réunion Assurances pendant :
• La durée du traitement des demandes de contact augmentée le cas échéant des durées de prescription applicables.
• 1 an pour la surveillance des accès au Site.
• Selon les durées définies à l’article 7 ci-après pour les cookies.
• Selon les durées de conservation et de prescription applicables dans le cadre de l’exécution de nos obligations légales.
5. Quels sont les droits dont Vous disposez ?
Conformément aux dispositions de la Loi Informatique et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée,
Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement (des données inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont le traitement serait illicite), d’opposition, de limitation du traitement (dans les cas prévus par la loi) et de portabilité (dans les cas prévus par la loi) des données qui Vous concernent, ainsi que du droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et à la communication de ces données après votre décès.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant le Délégué à la protection des données de Réunion Assurances par courrier postal : Délégué à la Protection des Données Réunion Assurances - 29 Avenue du 14 juillet 1789 – 97420 LE PORT – Ile de la Réunion ou par e-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. (Le cas échéant une photocopie de votre pièce d’identité pourra Vous être demandée afin de Nous assurer de votre identité).
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés, en ligne ou par voie postale, si Vous estimez après avoir contacté le Délégué à la Protection des Données de Réunion Assurances, que vos droits ne sont pas respectés.
Dans les cas où votre consentement est nécessaire au traitement des données, Vous disposez du droit de retirer ce consentement à tout moment. Pour exercer ce droit, il Vous suffit de suivre les instructions qui Vous seront directement communiquées dans le cadre du service concerné.
6 - Politique en matière de cookies
I. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est une suite d'informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être placé sur le terminal de l’internaute à l'occasion de la consultation d'un site internet ou d'une application et ce, grâce à son logiciel de navigation.
Un cookie permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement dudit cookie. Les cookies ont de multiples usages, certains sont indispensables à l'utilisation du site, alors que d'autres permettent par exemple d'optimiser et de personnaliser les contenus affichés ou de réaliser des statistiques.
Le terme cookie dans la présente Politique est entendu au sens large et couvre l'ensemble des traceurs déposés et/ou lus lors de la consultation du Site, quel que soit le type de terminal utilisé (ordinateur, smartphone, tablette numérique, etc.).
II. Cookies utilisés sur le Site
Différents types de cookies sont déposés sur le Site :
1. Les cookies nécessaires au fonctionnement du Site
Il s'agit des cookies permettant au Site de fonctionner de manière optimale.
Vous pouvez Vous opposer au dépôt de ces cookies et les supprimer en utilisant les paramètres de votre navigateur (voir article 8.2 ci-après). Cependant, sans ces cookies Vous ne pourrez pas utiliser normalement le Site et votre expérience risque d’être dégradée.
Nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé des services du Site résultant de l’impossibilité d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à son fonctionnement, que Vous auriez refusés ou supprimés.
Cookies utilisés sur le Site :
• Les cookies de session :
Ce type de cookies vous permet de naviguer sur le site. Il sert à stocker votre session de visite.
Cette session commence dès votre connexion sur le site et se termine lorsque vous en repartez. Lorsque vous arrivez sur le site, le serveur génère un identifiant de session, c'est-à-dire une suite alphanumérique au hasard, qui est stocké temporairement dans votre navigateur le temps de votre visite. Ce cookie ne contient pas de données personnelles et ne nécessite pas d'acceptation.
2. Les cookies soumis à votre consentement
Le Site utilise des cookies et traceurs, y compris tiers, pour les finalités décrites ci-dessous.
Vous pouvez Vous opposer au dépôt de ces cookies en utilisant le module Gestion cookies présent sur le Site. Sans ces cookies Vous pourrez utiliser normalement le Site.
Ces cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.
Vous pouvez accéder aux politiques de confidentialité des éditeurs de cookies et traceurs tiers utilisés sur le Site, qui collectent et utilisent les données de navigation pour des finalités qui leur sont propres.
Pour toute question sur les traitements réalisés par les éditeurs de cookies et traceurs tiers utilisés sur le Site ou pour exercer directement vos droits sur les données collectées par ces tiers, Vous pouvez accéder à leurs politiques de protection des données à partir des liens présents dans le module Gestion cookies présent sur le Site.
Cookies utilisés sur le Site :
• Les cookies d’analyse :
Différents outils permettent de mesurer la fréquentation du Site afin :
• D’améliorer la connaissance sur l’internaute à des fins de personnalisation du contenu.
• D'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant le Site (rubriques et contenus visités, parcours), permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie des services.
• Les cookies publicitaires :
Les cookies publicitaires qui sont utilisés sur le Site permettent de Vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêts en fonction de votre navigation sur le Site, mais aussi sur d'autres sites.
III. La gestion des Cookies
Plusieurs possibilités Vous sont offertes pour gérer les cookies.
1. A partir du module Gestion cookies du Site
Lors de votre visite sur le Site, une fenêtre Vous informe de la présence des cookies et Vous invite à indiquer vos choix.
Vous pouvez à tout moment vous informer et paramétrer les cookies pour les accepter ou les refuser en Vous rendant dans le module Gestion cookies accessible en bas de page du Site. Vous pouvez choisir vos préférences soit globalement pour le Site, soit par finalité ou par service.
2. En paramétrant votre logiciel de navigation
Vous pouvez contrôler les cookies grâce aux paramètres de votre navigateur. Si la plupart des navigateurs sont paramétrés par défaut et acceptent l’installation de cookies, Vous avez la possibilité, si Vous le souhaitez, de choisir d’accepter tous les cookies, ou de les rejeter systématiquement ou encore de choisir ceux que Vous acceptez selon l’émetteur. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser au cas par cas les cookies préalablement à leur installation. Vous pouvez également régulièrement supprimer les cookies de votre terminal via votre navigateur.
Pour la gestion des cookies et vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui Vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Pour les principaux navigateurs, Vous pouvez trouver des informations via les liens ci-dessous :
Pour Internet Explorer™ : http://windows.NotAllowedScript6630019fe57dfmicrosoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allowcookies
Pour Safari™ : https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/cookies/
Pour Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr
Pour Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/autoriser-bloquer-cookies-preferencessites?redirectlocale=fr&redirectslug=activer-desactiver-cookies
Pour Opera™ : https://help.NotAllowedScript6630019fe57dfopera.com/en/latest/security-and-privacy/#tracking
La CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) propose en téléchargement gratuit un logiciel de gestion des cookies sur son site Internet : rendez-vous à l'adresse https://www.cnil.fr/vosdroits/vos-traces/les-cookies/ pour en savoir plus.
Mentions Légales
Préambule
reunion-assurances.re est le site internet de Réunion Assurances pour Vous présenter les produits d’assurance que nous distribuons via notre réseau d’agences sur l’île de la Réunion.
1 - Qui sommes-nous ?
Réunion Assurances : Les citronnelles – 29 Avenue du 14 juillet 1789 – 97420 LE PORT – Ile de la Réunion
SARL REUNION ASSURANCES au capital de 386 000€ - R.C.S. ST DENIS DE LA REUNION TGI 492 760 574
L’éditeur du site reunion-assurances.re est la société Réunion Assurances.
Réunion Assurances est une SARL au capital de 386 000 euros, inscrite au RCS de ST DENIS DE LA REUNION sous le n°492 760 574, dont le siège social est localisé au Les citronnelles – 29 Avenue du 14 juillet 1789 – 97420 LE PORT – Ile de la Réunion - France. APRIL est intermédiaire en assurances immatriculé à l'ORIAS sous le n° 07030631 (www.orias.fr) et est une entreprise soumise au contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (4 Place de Budapest 75436 PARIS CEDEX 09).
Contact : Marc-André DUPONT
L’hébergeur du Site est Haisoft France - Statut : SARL - RCS : 451475651 - 7 rue Vieille Levée, 45100 ORLEANS, France
Conception du site internet : AgenceSolution.com - Siret: 480 979 038 00027 - 51, Rue Capella, 97434 Saint-Gilles-Les-Bains - Contact : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
2 - A quoi servent nos Conditions Générales d’Utilisation ?
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) encadrent juridiquement l’utilisation des services de notre site https://reunion-assurances.re/ (ci-après dénommé « le Site ») par Vous-même.
« Vous » êtes internautes. Selon les cas, Vous pouvez êtes soit à la recherche d’un Produit, soit en cours de souscription ou d’adhésion d’un Produit, soit déjà assuré. Ou tout simplement curieux.
En accédant à notre Site et en l’utilisant, Vous acceptez les termes des présentes CGU sans réserve.
Votre accord sur leur contenu résulte de l’utilisation du Site sans que Vous ayez besoin d’apposer votre signature manuscrite ou électronique sur un document quelconque.
Nos CGU sont accessibles à tout moment sur april.fr. En cas de modification, la version qui Vous est applicable est celle en vigueur sur april.fr au moment de votre dernière consultation du site.
3 - Accès et disponibilité du Site
Pour accéder à notre Site, Vous aurez besoin de matériel informatique et d’une connexion internet.
Ces frais sont à votre charge. Vous pourrez accéder gratuitement à la majeure partie du site reunion-assurances.re.
Vous n’avez aucune obligation d’achat. Mais la souscription à l’un des produits d’assurance que nous distribuons sera payante, selon les conditions prévues pour chacun des produits.
Pour que notre site fonctionne correctement, nous devons parfois l’interrompre pour des raisons de maintenance. Dans cet hypothèse, l’accès au site pourra être interrompu ou suspendu sans préavis ni justification. Sachez que nous mettrons tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.
4 - Nos engagements et les vôtres
Nous engageons notre responsabilité pour des faits qui nous seraient directement imputables et qui
Vous causeraient un préjudice direct, à l'exclusion de tout préjudice indirect ou à un tiers.
En revanche, notre responsabilité ne sera pas engagée dans les cas suivants :
a) si Vous avez fait une mauvaise utilisation du Site reunion-assurances.re – que ce soit volontairement ou pas,
b) en raison des contenus disponibles sur reunion-assurances.re: sachez que les informations diffusées sur reunion-assurances.re sont présentées à titre purement informatif et sont sans valeur contractuelle. Nous mettons toutefois beaucoup d’importance à leur qualité. Notre responsabilité pourra être retenue si nos contenus sont considérés comme illicites, et qu’après nous l’avoir demandé, nous n’avons pas rendu indisponibles ces contenus,
c) Si des modifications des dispositions administratives et juridiques apparaissant après la publication et nous sont applicables,
d) Si notre site devait être hacké et que votre matériel devait être infecté par un virus. En aucun cas, nous ne pourrons pas être considérés comme responsable des dommages de toute nature directs ou indirects, résultant de l’accès et/ou de l’utilisation du Site, incluant notamment : toute perte d’exploitation ; perte de programme ; altération, destruction ou perte de données ; toute détérioration ou virus qui pourraient infecter l’équipement informatique ou tout autre bien de l’Utilisateur de l’Application ; de la négligence de l’Utilisateur ou de la mauvaise utilisation des informations fournies à l’Utilisateur au titre du Site. Notez toutefois que la sécurité informatique est prise très au sérieux au sein de notre groupe et que nos équipes informatiques mettent tout en œuvre pour qu’aucun de ces dommages n’arrivent.
Vous acceptez l’ensemble des risques découlant de l’utilisation du Site.
Lorsque Vous êtes sur notre Site, Vous Vous interdisez notamment :
e) de Vous livrer à des actes de diffamation, d’injures, de menaces, de harcèlement ou à des actes attentatoires à la vie privée ou à la dignité humaine, d’apologie des crimes contre l’humanité, de négation de génocides, d’incitation à la violence, à la haine raciale ou à la pornographie ;
f) de modifier, désassembler ou arranger tout ou partie du Site, en ce compris les logiciels utilisés dans le Site, d’enlever ou tenter d’enlever les mentions copyright et noms des personnes mentionnées sur le Site ;
g) d’entraver le bon fonctionnement du Site de quelque manière que ce soit, notamment par l’intrusion d’éventuels virus ou autres infections informatiques circulant sur le réseau Internet.
En cas de mauvaise utilisation de notre Site ou si nous considérons que Vous Vous trouvez dans l’un des cas cités ci-dessus : nous serons en droit de suspendre ou résilier, à tout moment et sans préavis, vos accès à notre Site. Vous risquez en outre d’engager votre responsabilité civile et/ou pénale conformément aux lois en vigueur.
Vous êtes responsable de l'utilisation que Vous faites du Site de reunion-assurances.re et des informations que Vous nous transmettez dans les formulaires. Nous Vous recommandons de vérifier leur exactitude et de rectifier d’éventuelles erreurs.
Force majeure :
Notre responsabilité et la vôtre ne pourront pas être engagées, peu importe le préjudice, dommage ou perte, s’ils sont la conséquence d’un cas de force majeure tel que reconnu par l’article 1218 du code civil.
5 - Propriété intellectuelle
Nous sommes propriétaires du contenu de reunion-assurances.re, des marques et logos, des illustrations graphiques, des textes… Ces éléments sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle, par le Code de la propriété intellectuelle et par le droit d’auteur.
Vous n’avez pas le droit de reproduite, en partie ou en totalité, pour quelle que raison que ce soit, le contenu de nos pages. Vous pourriez être poursuivi pour délit de contrefaçon.
6 - Liens hypertextes
Le Site peut être constitué de liens hypertextes. En cliquant sur ces derniers, Vous sortirez de la plateforme. Cette dernière n’a pas de contrôle et ne peut pas être tenue responsable du contenu des pages web relatives à ces liens.
7 - Généralités : durée, loi applicable, juridiction compétente
Les présentes CGU sont valables pour une durée indéterminée. Elles prennent effet dès que Vous commencez à utiliser le Site.
Elles sont soumises à la législation française.
Pour toutes les questions d’application, d’interprétation des présentes CGU, ou tous les cas non prévus par celles-ci, ou toute contestation ou réclamation relative aux présentes, nous tenterons de trouver un accord amiable entre nous.
A défaut, nous devrons avoir recours aux tribunaux français compétents pour régler le contentieux.
Nos agences à la Réunion
REUNION ASSURANCES SAINTE-CLOTILDE 45, Avenue Leconte de Lisle
Tél : 02 62 96 57 60  | REUNION ASSURANCES SAINT-ANDRE 219, Avenue de Bourbon
Tél : 02 62 96 57 64
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REUNION ASSURANCES SAINT-BENOIT 33, Avenue Jean Jaurès
Tél : 02 62 96 57 66
| REUNION ASSURANCES SAINT-PIERRE 146, Rue Marius et Ary Leblond
Tél : 02 62 96 57 67
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REUNION ASSURANCES SAINT-LOUIS 114A, Rue Lambert
Tél : 02 62 96 57 65
| REUNION ASSURANCES SAINT-PAUL 13, rue Sarda Garriga
Tél : 02 62 96 57 61
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REUNION ASSURANCES LE PORT 29, Avenue du 14 Juillet 1789
Tél : 02 62 42 62 17
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Formulaire de contact
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REUNION ASSURANCES SAINT-PAUL
13, rue Sarda-Garriga
97460 Saint-Paul
Tél : 02 62 96 57 61
Fax : 02 62 96 57 62
HORAIRES
Lundi : 08h30 - 12h30 et 14h00 - 16h30
Mardi : 08h30 - 12h30 et 14h00 - 16h30
Mercredi : 08h30 - 12h30 et 14h00 - 16h30
Jeudi : 08h30 - 12h30 et 14h00 - 16h30
Vendredi : 08h30 - 12h30 et 14h00 - 16h30
